2026营销服务类标准检查记录表.docVIP

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住宅营销服务类标准核查记录表

岗位专业陪检人：核查人：日期：

一、培训合格率

调查内容

调查人群

（工种）

调查人数

受训合格人数

受训合格率

受训反馈情况

【好/较好/差】

备注

营销服务人员

二、标准内容

分项内容

核查内容

参考核查方法

核查记录

001-服务委托

1.1-物业公司在接管营销现场时,需与地产公司签订委托协议

有没有书面的与地产公司签订委托协议

1.2协议中包含服务要求、人员编制、资金预算、物料采供、考评办法、结算方式、酬金比例（总成本的15％）内容

与地产公司签订的委托协议中内容是否包含服务要求、人员编制、资金预算、物料采供、考评办法、结算方式、酬金比例

002-营销现场接管

1.1-物业公司营销现场负责人根据实际状况编制执行方案

有没有书面的服务方案

1.2-提供办公用房及必要物料支持

有没有书面的物资开办计划

1.3-正式接管前应对营销现场的工作人员开展集中培训并考评，合格后方可上岗，涵盖：营销现场的应知应会、各岗位服务流程、职工行为规范、企业文化、员工手册等内容

《培训记录》，是否在转正之前进行过公司级的新员工入职培训及考试。

1.4-组织人员对营销现场进行清洁开荒工作，达到地产公司要求

看现场清洁开