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行政助理职责绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

工作效率（25%）

日常事务处理速度

事务处理速度快，无延误；能够高效应对紧急事务。

5

工作效率（25%）

文件管理准确性

文件分类清晰，归档准确无误；能够及时更新文件信息。

5

工作效率（25%）

会议组织效率

会议准备工作充分，时间安排合理；会议流程顺畅。

5

工作效率（25%）

内部沟通协调

与各部门沟通顺畅，协调解决问题能力强。

5

工作效率（25%）

工作计划与执行

工作计划合理，执行有力；能够根据实际情况调整计划。

5

服务质量（25%）

服务态度

服务态度热情友好，耐心细致，客户满意度高。

5

服务质量（25%）

服务响应速度

能够迅速响应客户需求，及时解决问题。

5

服务质量（25%）

服务专业性

服务符合公司规定，专业知识扎实，能够为客户提供专业建议。

5

服务质量（25%）

客户满意度

客户满意度高，能够得到客户认可。

5

服务质量（25%）

服务创新

能够提出有建设性的服务改进建议，并推动实施。

5

团队协作（20%）

团队合作精神

能够主动融入团队，与同事协作无障碍，共同完成团队目标。

5

团队协作（20%）

跨部门沟通

与其他部门沟通顺畅，能够有效协调资源。

5

团队协作（20%）