节能评估咨询服务满意度调查问卷.docxVIP

节能评估咨询服务满意度调查问卷

一、问卷填写须知

清晰的填写规则是问卷数据具备参考价值的首要前提，跳过规则直接填写可能导致问卷无效。

?填写对象：必须为委托节能评估咨询服务的建设单位/用能单位中，直接对接本项目的项目负责人、节能管理岗人员、基建管理岗人员或技术负责人，代填请注明代填人身份。

?填写时长：预计8~12分钟，请尽量一次性完成填写。

?保密承诺：所有填写内容仅用于我司内部服务质量改进与问题回访，不向任何第三方泄露；涉及的单位信息、项目信息原始数据保存期限不超过12个月，到期后统一销毁。

?评分规则：所有量化评分题采用5级制，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意，请根据真实感受选择，无标准答案。

?提交要求：请在收到节能评估报告正式版后7个工作日内完成填写，可通过邮件链接、企业微信表单或纸质问卷方式提交。

?无效判定：存在以下任一情况的问卷将被判定为无效，不计入统计样本：

1.基础信息完整度不足80%

2.评分题漏填数量≥3道

3.存在≤2分的低分评价但未说明具体原因

二、基础信息采集

基础信息是满意度数据分层分析、精准定位问题环节的必要依据，所有单位信息仅用于内部统计，不会对外泄露。

1.问卷编号：____（由我司工作人员填写，客户无需填写）

2.委托单位名称：________________

3.项目名称：___