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市政路灯线路短路起火流程

一、前期预警与火情识别

（一）监测渠道

1.智慧路灯平台预警

市政路灯监控中心24小时运行的智慧运维系统对全市路灯线路的电流、电压、剩余电流、功率因数等参数进行实时采集，设置三级阈值预警：

一级预警（异常预警）：线路电流超过额定值15%、剩余电流超过30mA，系统自动弹出预警弹窗，向辖区运维网格员发送短信提醒，要求15分钟内到现场排查。

二级预警（隐患预警）：线路电流超过额定值30%、剩余电流超过50mA，系统触发声光告警，监控中心值班员立即联系运维班组负责人，要求30分钟内到达现场处置。

三级预警（起火预警）：线路电流瞬间跌落至额定值80%以下且伴随温度传感器上报超过150℃的信号，或配套的烟感、明火检测器触发报警，系统自动标记故障点位精确坐标，同步推送至辖区消防救援站、应急管理部门、市政维护中心。

2.公众上报渠道

通过12345政务服务热线、市政公用事业投诉电话、城市管理随手拍小程序接收公众上报信息，接线人员需第一时间核实以下内容：起火具体地址（周边标志性建筑、门牌号、路灯杆编号）、火势大小、是否有人员受伤、是否波及周边车辆或建筑，5分钟内完成信息录入并推送至对应责任部门。

3.日常巡检上报

运维人员日常巡检、夜间亮灯巡查过程中发现线路冒烟、打火、异味等异常情况，需第一时间通过运维APP上传现场照片、视频，标注隐患等级，同步向运维班组负责人汇报