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市人民医院管理制度与岗位职责汇编

第一部分行政综合管理制度

一、院务公开管理制度

1.公开内容分类

向社会公开类：包括医院资质信息（执业许可证、诊疗科目、医护人员执业注册信息）、服务价格（药品、耗材、检查、治疗项目的政府指导价及实际收费标准）、就诊流程（门诊、急诊、住院、医保报销流程）、预约挂号方式、投诉受理渠道、突发公共卫生事件应急救治信息等，所有公开信息需在官方公众号、门诊大厅电子屏、官网同步更新，更新频次不低于每月1次，信息准确率要求100%。

向内部职工公开类：包括医院发展规划、年度财务预决算、重大项目招投标结果、人员招聘与职称评定结果、绩效工资分配方案、职工福利政策、领导干部廉洁从业情况等，需通过职工代表大会、院内OA系统、院务公开栏进行公示，公示期不少于7个工作日，对职工提出的异议需在3个工作日内予以书面答复。

2.责任分工：院办公室为院务公开牵头部门，各业务科室负责提供本科室对应公开内容，信息科负责线上公开渠道的技术维护，纪检监察室负责监督院务公开落实情况，每季度开展1次公开内容合规性检查，对未按要求公开的科室扣减月度绩效考核分2分/次。

二、会议管理制度

1.会议分类与召开频次

院周会：每周一17:00召开，参会人员为院领导、各科室主任、护士长，内容包括传达上级部门工作要求、通报上周医疗质量与安全数据、部署本周重点工作，会议纪要需在会后24小时内通过OA系统