医保窗口服务群众满意度问卷.docx

医保窗口服务群众满意度问卷

尊敬的参保群众：

您好！为全面了解我市医疗保障窗口服务现状，精准查找服务环节存在的痛点堵点，持续优化窗口服务流程、提升服务质量，切实增强广大参保群众的获得感、满意度，我们组织开展本次调查。本次调查采用不记名方式，所有数据仅用于医保服务质量分析改进，请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

一、个人基础信息（请您根据实际情况勾选对应选项）

1.您的年龄区间是：

□18周岁及以下□19-35周岁□36-59周岁□60周岁及以上

2.您的参保身份是：

□城乡居民基本医疗保险参保人员□城镇职工基本医疗保险参保人员□生育保险参保人员□离休干部/伤残军人医