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凡是到达，皆为出发——2026年终总结

一、业务突破：在锚定目标中抵达阶段性站点

2026年的第一个关键词，是“落地”。开年时定下的“核心业务渗透率提升30%”的目标，在12月18日的季度复盘会上最终定格在37.2%，超出预期的数字背后，是32个城市的线下攻坚、117次产品迭代、472场客户培训的沉淀。Q1阶段我们曾遭遇区域拓展的瓶颈，华东市场连续两个月客户转化率不足5%，团队在3月的闭门会上把过去三年的客户反馈数据全部摊开，一条一条梳理需求痛点，最终确定了“行业定制化方案+驻场落地服务”的新策略。仅用45天，我们就打磨出了制造业、零售连锁、教育机构三个垂直领域的专属解决方案，第一个试点客户上线30天就实现了业务效率提升62%的效果，后续的复制推广也因此一路顺畅。

ToB业务的稳步推进之外，ToC端的产品创新也在今年跑出了加速度。上半年上线的个人版智能工具，上线7个月用户量突破1200万，日活跃用户数稳定在180万以上，用户留存率较行业平均水平高出24个百分点。这款产品的雏形其实来自2025年底的一次内部创意大赛，当时只有三个年轻人组成的小团队拿出了Demo，公司内部对是否投入资源做C端产品还存在不少争议。最终我们还是决定给创新试错的空间，给团队配套了独立的研发和运营权限，没有用ToB业务的成熟流程去束缚他们的探索。现在回头看，正是这种允许“边界试探”的包容，让我们在消费级市