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物流配送员工作数量与质量绩效表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

工作量与效率（30%）

30%

配送任务完成数量

根据实际配送任务量与计划任务量的比值进行评分，任务量越高，得分越高。

工作量与效率（30%）

30%

配送时效达标率

根据配送时间与约定时间的差值进行评分，差值越小，得分越高。

工作量与效率（30%）

30%

任务处理效率

根据实际配送时间与计划时间的比值进行评分，时间越短，得分越高。

工作量与效率（30%）

30%

任务完成率

根据实际完成任务量与计划任务量的比值进行评分，完成率越高，得分越高。

工作量与效率（30%）

30%

任务超额完成率

根据实际完成任务量与计划任务量的比值进行评分，超额完成率越高，得分越高。

服务质量（25%）

25%

客户投诉率

根据实际投诉数量与总客户数量的比值进行评分，投诉率越低，得分越高。

服务质量（25%）

25%

客户满意度

根据客户反馈评分，评分越高，得分越高。

服务质量（25%）

25%

服务响应速度

根据实际响应时间与约定时间的比值进行评分，时间越短，得分越高。

服务质量（25%）

25%

服务准确性

根据实际错误数量与总配送任务量的比值进