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2026年春运交通保障应急工作方案

一、工作目标

（一）安全保障核心目标

以“零重特大事故、零群体安全事件”为核心，确保春运期间全区域内道路、铁路、水路交通出行环节不发生重特大交通安全责任事故，一般交通事故发生率较上一年度下降15%以上。严格落实各运输环节安全管控措施，实现运输工具安全达标率100%、驾驶员资质合格率100%、客运站场安检覆盖率100%，筑牢交通出行安全防线。

（二）顺畅通行目标

针对春运期间客流集中、车流叠加的特点，确保重点枢纽（火车站、机场、客运站、港口）的旅客集散效率提升20%以上，主干道路拥堵时长较上一年度减少30%，避免出现长时间、大范围交通堵塞。实现省内重点城市间、城乡间的运输衔接顺畅，确保旅客中转换乘时间不超过1小时，应急情况下旅客滞留时间不超过2小时。

（三）优质服务目标

以提升旅客出行体验为导向，实现旅客服务满意度达到95%以上。针对老年人、儿童、残疾人等特殊旅客，建立“一对一”帮扶机制，帮扶覆盖率达到100%。突发情况下，确保滞留旅客的基本生活需求得到满足，提供免费热水、应急食品、临时休息场所等服务，及时发布准确的出行信息，避免旅客因信息不畅引发焦虑。

二、应急组织体系

（一）应急指挥领导小组

成立由市交通局主要负责人任组长，市公安局、应急管理局、气象局、卫健委、铁路部门、民航部门及各区县政府分管负责人为副组长的春运交通保障应急指挥领导小组。领导