市场营销基础知识与实用技巧.pdfVIP

市场营销基础知识和基本技巧

一、市场营销的基本要素

(一）市场营销人员的职责

的各种调研方式开展调查研究调研成果的作用作为项目立项的市场信息供董事会决策参考之用已立项的项目调研报告作为产品经理撰写需求任务书的市场入口需求信息产品经理根据完全打通市场和产品的连接部位确保市场与产品最优的匹配度调研报告形式形式较多项目调研

客户开拓与争取订单，是业务人员的两大主要任务。不管是新商务代表或是

原有的商务代表，对于市场的开拓、与客户商谈到拿到订单，都必须下很大的功

夫，即使再优秀的商务代表如果不去多跑企业，积累一定数量的潜在客户群体，

都不可能拿到订单，也就无法去拓展市场.因为客户拜访量与成交量是成正比的。

具备市场开拓的知识及技巧：当你新进入一家公司从事商务代表的工作,不要

希望公司交给你现成的客户，商务代表对于客户来源必须拟定出一套系统的开发

计划，要明确知道你的潜在客户的主要来源，利用各种有利方法和关系进行客户

群的收集,并将客户分级统筹管理，再做有针对性的拜访沟通.

（二）素质要求和工作要点

⑴敏捷:面对千变万化的客户,需要有敏捷的反应、随机应变的能力.