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2026年医废投诉举报受理处置方案

一、总则

（一）编制目的

为进一步规范医疗废物（以下简称医废）投诉举报受理、处置、反馈全流程工作，畅通社会监督渠道，严厉打击医废收集、贮存、转运、处置各环节违法违规行为，防范医废环境风险与公共卫生安全隐患，保障人民群众生命健康和生态环境安全，结合2026年医废监管工作实际，制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于全国范围内各级生态环境、卫生健康、公安、交通运输等部门受理处置自然人、法人或其他组织通过线上、线下各类渠道提出的，涉及医废产生、收集、贮存、转运、处置全链条违法违规行为的投诉举报，包含但不限于以下情形：

1.医疗机构未按规定分类收集、贮存医废，将医废混入生活垃圾、医疗垃圾随意丢弃、倾倒的；

2.未取得医废经营许可的单位或个人擅自收集、转运、处置医废，或者超许可范围从事医废经营活动的；

3.医废转运过程未采取封闭、防渗漏措施，沿途丢弃、遗撒医废，转运车辆未按规定消毒、登记的；

4.医废处置单位未按规范工艺处置医废，超标排放废水、废气、废渣，伪造处置台账、虚报处置量的；

5.监管部门工作人员存在医废监管履职不到位、徇私舞弊、包庇违法违规行为的；

6.其他违反《医疗废物管理条例》《危险废物经营许可证管理办法》等法律法规规定的医废相关行为。

（三）工作原则

1.归口受理、分级负责：按照“谁主管、谁负责”原则，明确各部门职责边界，落实属地监管责任