《家政服务机构等级划分及评定》.docxVIP

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家政服务机构等级划分及评定

1范围

本文件规定了家政服务机构的等级划分、评定原则、评定必备条件、评价指标体系和取值规则、评定结果形成规则、评价程序、评定管理等内容。

本文件适用于有固定经营场所的家政服务机构的等级划分及评定工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28916

家务服务基本要求

GB/T28917

医院陪护服务基本要求

GB/T28918

家庭育婴服务基本要求

GB/T31771

家政服务母婴护理服务质量规范

GB/T35273

信息安全技术个人信息安全规范

GB/T45089

0～3岁婴幼儿居家照护服务规范

GB/T47802

电子商务家政服务通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1家政服务机构domesticserviceagencies

提供家政服务的组织，包括企业、社会团体等。

3.2签约家政服务人员signeddomesticserviceworker

与客户、固定服务机构签订用工合同的家政服务人员。

4等级划分

家政服务机构等级由低到高依次划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级，字母