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2026年保险代理人资格考试保险销售技巧模拟试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内）

1.在保险销售初步接触阶段，与潜在客户建立良好第一印象的关键在于？

A.立即介绍公司实力和产品优势

B.展现专业形象和表达真诚兴趣

C.快速了解客户的购买预算

D.强调保险的保障功能

2.“挖掘客户需求”在保险销售流程中处于什么位置？

A.销售流程的起点

B.销售流程的终点

C.产品介绍之后

D.签单之后

3.以下哪种提问方式最适合在初步了解客户时使用，以鼓励客户多分享信息？

A.封闭式问题，如“您是否担心养老问题？”

B.开放式问题，如“您对未来有哪些方面的担忧或期待？”

C.假设式问题，如“如果您有100万预算，会怎么规划？”

D.复杂的专业术语问题

4.当客户对保险产品的费用表示担忧时，销售人员常用的哪种处理方式较为恰当？

A.强调费用是次要的，保障才是最重要的

B.与其他公司进行价格比较，贬低竞品

C.帮助客户分析费用构成，并探讨不同的缴费方式

D.直接告知客户“这个产品就是贵，但保障好”

5.在向