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MBA价值链管理重点试题与答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.价值链概念最早是由谁提出的？

A.迈克尔·波特

B.亨利·法约尔

C.彼得·德鲁克

D.弗雷德里克·泰勒

答案：A

解释：价值链概念最早是由哈佛商学院教授迈克尔·波特（MichaelPorter）在其1985年出版的《竞争优势》（CompetitiveAdvantage）一书中提出的。亨利·法约尔是古典管理理论的代表人物，提出了管理五要素；彼得·德鲁克是现代管理学的奠基人；弗雷德里克·泰勒是科学管理理论的创始人。

2.在价值链分析中，以下哪项不属于主要活动？

A.内部物流

B.人力资源管理

C.生产经营

D.外部物流

答案：B

解释：根据迈克尔·波特的价值链理论，价值链由主要活动和支持活动组成。主要活动包括内部物流、生产经营、外部物流、市场营销和服务。人力资源管理属于支持活动，而非主要活动。支持活动还包括企业基础设施、技术开发和采购。

3.价值链管理的核心目标是：

A.降低成本

B.提高产品质量

C.创造和传递客户价值

D.扩大市场份额

答案：C

解释：价值链管理的核心目标是创造和传递客户价值，通过优化价值链中的各项活动，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的长期竞争优势