GBZ 42749.6-2025 信息技术　IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程　第6部分：风险管理指南标准立项发展报告.docxVIP

信息技术IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程第6部分：风险管理指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:InformationTechnology—ITEnabledServices—BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)LifeCycleProcess—Part6:GuideforRiskManagement

摘要

随着全球数字化转型的深入推进，信息技术赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）已成为企业优化资源配置、提升运营效率的重要战略手段。然而，ITES-BPO项目涉及多主体协同、跨境数据流动、技术迭代迅速等复杂因素，其生存周期各阶段面临的风险日益多元化和动态化。本报告围绕GB/Z42749.6-2025《信息技术IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程第6部分：风险管理指南》标准的立项背景、编制过程、技术内容和应用价值展开系统论述。该标准作为GB/Z42749系列标准的组成部分，针对ITES-BPO生存周期过程中的风险管理活动提供了系统性指南，涵盖风险识别、风险评估、风险应对、风险监控与沟通等核心环节。本报告分析了该标准与ISO/IEC30105系列国际标准的对应关系，阐述了标准对提升我国ITES-