店铺体验分构成与提升策略研究.pdfVIP

今天给大家讲体验分，体验分分为三块

第一是商品体验，分为2个，商品基础分，这个必须

要做到每个产品的分是100分，低于100就会影响你

的评分，考核的是90天有出单的产品的基础

分，所以上架的时候就要搞到100分，平时每天需要

查看自己产品有没有经常需要优化的，尽量都优化了。

第二是负反馈

平台目前已经给你都算出来了统计的是90天签

收的订单量里面的负反馈，负反馈包括差评，产品原

因的品退，还有一些评价里面的信息。这些量除

以90天的订单，得出来的。你要做到4.6分左右

需要达到目前的，下面也可以看到所以

这个应该怎么算我告诉大家。在负反馈不增加的情况

下，现在我是5个，只能增加签收的订单，目前

中差评还有品退不好申诉，只能拉大订单量。比如我

现在订单量是484，反馈是5，我要做到