华为企业流程管理行业趋势与产业观察报告.pptx

行业研究报告华为企业流程管理行业趋势与产业观察报告流程认知·架构规划·建设运营·评估优化公众号哔咘的科技笔记·2026年10月

内容导航01流程认知与价值厘清流程本质、构成要素与价值创造逻辑02流程规划与架构掌握流程分类、分层与架构设计方法03流程建设与运营输出流程文件并驱动业务实际运行04流程绩效与评估设计指标体系并诊断优化流程05产业观察与演进观察标杆实践与流程架构的持续演变

CHAPTER流程认知与价值流程是组织创造价值的机制从流程本质到价值创造，建立共同语言01

541天无政府的启示541天无政府时长·创下世界纪录一个国家541天没有政府，为何还能正常运转？平稳运转的事实轮值主席国无正式政府期间，平稳担任欧盟轮值主席国国民经济2010年实现2.1%增长，优于法国、英国和意大利社会评价社会成熟度令世人敬佩

流程是一组创造价值的活动流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。认知流程的关键流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。从本质上来说，流程是组织创造的机制。流程的三个特征一组活动而非单独活动，能够创造价值，面向客户。流程示例：招聘流程搜集招聘信息→明确岗位及要求→发布招聘广告→简历筛选→面试→判断是否录用流程

业务流程是模式到结果的桥梁流程源于业务，服务