护理服务规范课件.pptxVIP

护理服务规范培训系列护理服务规范课件临床护理骨干、护理部管理者、新入职护师

演示文稿·章节结构目录01开场故事02第一章·规范的标准03第二章·落地路径04第三章·实战案例05第四章·数据洞察06第五章·避坑指南07行动规划08收尾02护理服务规范培训系列

01开场故事从一起用药核对疏漏说起：一条未执行的核对改变了什么第1章/共8章·本章2页03护理服务规范培训系列

PART01/开场故事从一起用药核对疏漏说起：一条未执行的核对改变了什么2019年某三甲医院护士李某某未执行双人核对，将10%氯化钾注射液误替为生理盐水，患者用药后即刻心跳骤停，最终被吊销执业证书该事件违反《静脉用药调配操作规程》(WS/T433-2013)第4.2条明确要求高风险药物必须双人独立核对方可执行事后调查当班记录缺失签字时间，距医嘱下达已间隔47分钟，暴露核对流于形式家属依《民法典》第1221条提起民事诉讼，法院判定医疗机构承担主要赔偿责任涉事科室因此建立电子扫码核对系统，所有高危药品须经双人扫码确认方可进入调配流程护理部将此案编入《用药安全警示录》，新入职护士须完成案例学习并通过闭卷考核04护理服务规范培训系列

PART01/开场故事01WHO《患者安全行动报告》显示：护理相关不良事件占全部医疗不良事件的70%以上，居各类事件首位022023年国家护理质控年报数据：每