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2026年企业变革管理变革评估与反馈技巧模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内。每题2分，共20分）

1.根据Kotter的变革模型，领导者在变革过程中扮演的关键角色是（）。

A.确定变革的必要性

B.建立变革愿景并沟通

C.提供充足的变革资金

D.监控变革的日常进展

2.在企业变革评估中，衡量变革对组织文化影响程度的指标通常属于（）。

A.财务结果指标

B.运营效率指标

C.员工态度与行为指标

D.市场份额指标

3.当需要深入了解变革中员工的真实想法和顾虑时，最适合采用的变革评估方法是（）。

A.问卷调查

B.关键利益相关者访谈

C.数据分析

D.观察法

4.“SBI”（情境-行为-影响）反馈模型主要强调在提供反馈时需要具体描述（）。

A.反馈接收者的性格特点

B.观察到的具体行为及其产生的结果

C.反馈给予者的期望标准

D.组织变革的大背景

5.在变革沟通中，强调变革的必要性、阐述变革愿景并激发员工参与热情的主要目的是（）。

A.获得管理层批准

B.管理变革