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2026年职场沟通技巧与团队协作考核模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.根据沟通漏斗理论，如果你心里想表达的内容是100%，当你实际说出来时，听众能听进去的内容大约只有（）。

A.80%

B.60%

C.40%

D.20%

2.在非暴力沟通（NVC）的四个要素中，要求我们客观陈述事实，不夹杂主观判断的要素是（）。

A.观察

B.感受

C.需要

D.请求

3.在Tuckman团队发展模型中，团队经历“形成期”和“震荡期”后，进入的下一个阶段是（）。

A.规范期

B.执行期

C.休整期

D.扩张期

4.基于DISC行为风格理论，高“D”（支配型）风格的人通常关注任务和效率，在沟通中倾向于（）。

A.谈论细节和感受

B.简洁明了、直奔主题

C.避免冲突、随和顺从

D.注重人际关系和氛围

5.当团队成员之间出现意见分歧，甚至发生激烈争吵时，团队所处的阶段通常被称为（）。

A.形成期

B.震荡期

C.规范期

D.执行期

6.在跨部门协作中，经常出现“部门墙”，其主要原因不包括（）。

A.各部门绩效考核指标（KPI）不一致

B.缺乏共同的目标和愿景

C.成员之间有深厚的人际感情

D.信息孤岛现象严重

7.