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客触人员岗位知识与业务规范考试测试卷及答案

本试卷满分100分，答题时间60分钟。请按照题目要求作答，系统将自动判分。

基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

岗位：

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部门/支局：

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一、单项选择题（每题6分，共30分，每题只有一个正确答案）

1.根据《杭州分公司客触人员岗位明星成长体系》，成长体系共设置多少个成长等级[单选题]*

三

四

五(正确答案)

六

答案解析：

根据杭州分公司客触人员岗位明星成长体系规定，成长体系共设置五个成长等级，因此