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合作意向跟进规范

作为一名有近十年商务对接经验的从业人员，我经手过不下百个合作项目，见过太多本来前景大好的合作意向，最后偏偏败在了跟进这一步：有的新人过于热情，一天三个电话把客户逼得直接拉黑；有的过于佛系，聊完一次就把意向存在通讯录里吃灰，等半年想起来再问，人家早就和别家签了合同；还有的跟进全靠记性，上次聊了什么全忘，下次对接张口就问“咱们之前说到哪了”，瞬间把攒出来的专业感耗得一干二净。正因为见过太多这样的遗憾，我们团队一步步踩坑试错，总结出了这套可落地的合作意向跟进规范，不管是新人入门还是老员工复盘都能用，核心就是既不错过任何潜在机会，也不让合作方觉得被打扰，真正把跟进做成双向建立信任的过程。

1跟进前置准备规范

在主动联系对方之前，一定要花10到15分钟做好准备工作，千万不要拿起手机就拨电话、发消息，瞎忙活不仅没用，还会给对方留下极差的第一印象。

1.1基础信息复盘核对

首先要把之前所有对接过的信息重新过一遍，核心要核对四个内容：第一是对接人的基础信息，包括对方的职位、在项目里的决策权，之前提过的个人沟通习惯；第二是上次对接的核心内容，对方公司提了什么痛点、什么需求，有没有留下需要我们答复的问题；第三是对方公司的近期动态，比如之前提过要冲季度业绩、要拓新区域，这些信息一定要记牢，跟进的时候提一句，就能让对方感觉到你真的上心了。我早年带过一个新人，就吃过没核对信息的亏：上次