（共13页PPT）咨询端口的口碑挖掘高节春.pptxVIP

咨询端口的口碑挖掘首都片区咨询督导高节春2016年10月18日

目录一、咨询顾问为什么要做口碑挖掘二、何时何地做口碑挖掘三、哪些客户作为重点进行口碑挖掘四、如何进行口碑挖掘五、答疑环节

一、咨询顾问为什么要做口碑挖掘1、口碑信息量到访、报名、缴费难度要远远低于搜索信息量2、要想成为TopSales，每月月均招生30人以上，口碑业绩占比是关键3、工作高效、轻松、快乐的动力与源泉4、在公司卓越的平台下，更好地树立个人品牌，得到更多认可与尊重

二、何时何地做口碑挖掘1、电话邀约客户首次到访时——可以带朋友一起来咨询了解课程2、面咨结束时——如果报名缴费：可以邀请该学员带朋友一起过来参加试听/训练营/各种活动；如果没有报名缴费：询问该客户身边是否有朋友对提高职业技能感兴趣，尽量让其留下朋友的名字和联系方式（电话号码+3、电话邀约客户二次到访/参加训练营/各种活动，带朋友一起来参加4、学员4个月的学习过程中——及时了解学员遇到的问题，在帮助学员解决问题的过程中挖掘口碑5、学员毕业后——关注学员就业情