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街边门店秩序维护管理方案

总述

我做街面门店秩序管理快十年了，天天泡在老城区这条三公里长的商业街上，太清楚街边门店的那些痛点了：这边出店经营堵了人行道，那边乱堆杂物招了虫子，商家抢位置吵架，居民逛街绕着走，每次突击整治完没半个月又变回原样，我们累得够呛，商户还一肚子意见。其实说白了，大家的目标是一致的，商户想好好做生意，我们想让街面干净好走，没必要站在对立面。这次我结合跑了上百家门店收集的意见，加上这么多年摸出来的实际经验，整理了这个可落地的长效秩序维护方案，不是为了管而管，就是想理清规矩，解决大家的实际难处，最终做出一个商户安心做生意、居民放心逛街的有序街面环境。

1总体工作思路与目标

1.1方案制定背景

我们管辖的这片区域是老城区核心商圈，一共有217家街边门店，涵盖了餐饮、零售、生活服务、休闲娱乐等几乎所有常见业态，街面部分路段人行道窄，又没有统一规划配套仓储、停车空间，这么多年积累了不少秩序问题：出店占道经营屡禁不止、户外广告乱搭乱挂、垃圾随意堆放、噪音油烟扰民、非机动车乱停堵路，每年相关投诉能占到我们总投诉量的七成以上。之前我们一直采用“运动式整治”，整治的时候好几天，风头过去一切照旧，不仅没解决根本问题，还让商户觉得我们就是“一阵风”，配合度越来越低。这次我们花了一个月时间，一家一户上门访谈，听商户说难处，问居民提意见，最终整理出这套长效管理方案，核心就是“先服务、