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专业服务公司业务扩张期质量管理检查清单

业务扩张会同时带来新客户、新团队和新交付地点，质量管理动作如果只停留在原有范围，容易出现标准不一致、责任断点和客户体验波动。以下事项按扩张前准备、启动、交付、监控和复查顺序排列，用于逐项核对。

一、扩张决策与质量准备

□扩张方案中写明新增业务类型、目标客户群和交付地点，并列出对应的质量目标与验收口径；核对方案是否经过质量负责人会签。

□扩张预算中单列质量培训、复核、工具和外部评审费用，金额为????????????；核对费用是否覆盖全部新增团队和新增服务线。

□现有质量管理体系文件与新增业务之间完成差距分析，形成差异清单和修订计划；核对差异清单是否逐条对应到文件条款。

□新增服务线或新设团队的质量负责人已书面任命，姓名为??????????，代理顺序为????????????；核对任命是否覆盖非工作时段和休假期间。

□扩张前完成一次质量风险评审，列出高风险客户、高风险交付环节和高风险人员缺口；核对每项风险是否指定责任人和缓解动作。

□新增业务所需资质、许可证或备案要求已由专人核对，核对人为????????????；核对清单是否注明取得时间和失效时间。

□扩张启动会的会议纪要中包含质量目标、报告路径和异常升级条件；核对参会人员是否覆盖新增团队负责人和质量接口人。

□发现上述任一事项未完成时，在????????????小时内登记扩