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体检中心预约挂号分流年度优化交接检查表

预约挂号分流的年度优化，需要把预约入口、现场签到、科室接收、报告领取和问题复查串成可核对的行政流程。以下检查项按服务阶段排列，重点核对各岗位之间的交接记录。

预约入口与号源分流设置

□预约渠道首页是否在年度优化后明确显示体检类型、可选时段、预计到院分流窗口与取消预约入口，抽查?????个渠道页面，页面信息一致即通过。

□线上预约成功页是否同时显示预约编号、到院时间段、首站分流窗口和需要携带的行政材料，任一缺失即记录为问题。

□号源分配是否按体检套餐类型区分到不同时段，并在后台可见各时段已约人数与剩余容量，抽查?????个时段，无重叠超约即通过。

□团体预约与个人预约是否使用不同登记入口，团体名单是否在预约前由对接岗位确认人数和到场时段，确认记录保存于????????????。

□改期、取消、爽约三类操作是否有独立记录字段，字段包含原预约时段、新时段或取消原因、操作岗位、操作时间。

□特殊人群优先安排是否以行政标识记录在预约备注中，不由前台口头备注替代，抽查????????????条记录，备注与分流窗口对应即通过。

□预约端与现场分流端是否使用同一套时段代码，代码表由????????????岗位在年度优化前确认并发布。

□每日预约截止后，系统是否生成次日分流预排表，预排表包含各时段人数、窗口分配、预计交接岗位，并发送至?????