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企业志愿服务伤害责任

引言

近年来，企业志愿服务逐渐成为企业履行社会责任、塑造企业文化、凝聚员工共识的重要载体，覆盖社区帮扶、应急救援、生态保护、乡村公益等多个场景，参与员工规模持续扩大。但伴随志愿服务场景的拓展和参与人数的增长，服务过程中出现的人身伤害、财产损失等纠纷也逐渐增多。由于企业志愿服务兼具企业组织属性与公益属性，其伤害责任的认定、划分与处置相较于普通民事侵权、劳动工伤更为复杂，很多纠纷发生后各方权责不清，既损害了志愿者、服务对象的合法权益，也打击了企业开展志愿服务的积极性。因此，厘清企业志愿服务伤害责任的相关规则，构建完善的责任处置体系，对于推动企业志愿服务健康发展具有重要的现实意义。

一、企业志愿服务伤害责任的基本内涵与界定前提

（一）企业志愿服务的核心范畴

企业志愿服务区别于员工个人自发的志愿服务，也区别于民间公益组织主导的志愿服务，其核心特征是活动由企业发起或统筹组织，以企业在职员工为主要参与主体，服务内容与企业公开的社会责任目标相契合，参与服务的员工通常可获得企业提供的时间支持、物资保障甚至适当的非物质激励，比如调休、公益积分、内部荣誉表彰等（王名，2019）。从实践场景来看，当前企业志愿服务主要分为三类：一是常规性社区服务，包括义务理发、政策宣讲、敬老陪伴、公益课业辅导等低风险服务；二是专项公益行动，包括荒漠绿化、水环境治理、乡村校舍修缮等中风险服务；三是应急