IT服务应急预案管理实践与成效分析.pdfVIP

【标题】论IT服务应急预案管理

新业务信息管理系统（以下简称SIMS）由XX通信总

公司发起，是XX通信公司数据业务合作管理领域的重要支撑系统，

该项目为用户了面向合作伙伴的统一服务门户及面向业务人员

的管理支撑工具，涉及资料查询、信息沟通、准入管理、考核管理、

信用积分等十余项主要业务功能，是面向各类合作伙伴的统一合作管

理门户，是面向各级业务人员合作管理的支撑工具，是各相关平台的

调度和信息枢纽。所在公司通过公开招标方式，中标该系统

2023年运维服务合同，合同期1年，合同金额210万元。公司以项

目型组织结构组建运维服务团队进驻客户现场担任系统规划与

管理师，负责项目系统规划与全面管理。工作内容包括IT服务规划

设计、部署实施、运维管理、持续改进、