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用户生命周期运营专员岗位运营考试试卷及答案

用户生命周期运营专员岗位运营考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.用户生命周期的典型阶段包括获客、激活、____、转化、____、流失召回。答案：留存、裂变

2.日活跃用户数的英文简称是____。答案：DAU

3.衡量用户在平台总价值的指标是____（英文缩写）。答案：LTV

4.针对新用户的首次购买引导属于____阶段的运营工作。答案：激活

5.裂变活动中常用的激励方式有现金奖励、____、积分等。答案：优惠券

6.用户流失后，通过短信发送专属优惠进行召回属于____运营手段。答案：流失召回

7.月活跃用户数的英文简称是____。答案：MAU

8.提升用户重复购买率属于____阶段的运营目标。答案：留存

9.CRM系统的核心功能是____用户信息与行为数据。答案：管理

10.个性化推荐的目的是提升用户____和留存率。答案：活跃度

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪项不属于用户生命周期运营的核心阶段？（）

A.获客B.激活C.维护D.裂变

答案：C

2.计算30日留存率的正确公式是？（）

A.（第30天活跃用户数/第1天新增用户数）×100%

B.（第30天新增用户数/第1天活跃用户数）×100%

C.（第30天活跃用户数/第30天新增用户数）×100%

D.（第1天活跃用户数/第30天新增用户数）×100