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商场术语大全

零售：是•种交易形式，可定义为将商品或劳务直接出售给最终费者的销

售活动，也是向费者提供销售商品的一种商业活动环境，使费者从零售商店里

获得费品及其与费品有关的无形服务的满足，它直接关系到居民的生活质量

和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段--也是最后阶段。

零售战略：是零售商打算如何集中其资源来达成其目标，确定其主要服务于

哪些顾客和将提供什么样的商品和服务，并建立和保持竞争优势的系统性谋划。

具体上它包括企业使命目标，竞争对手分析，顾客的细分、定位，商店的选址,

服务策略，与供货商的关系，信息管理和分销系统，低成本经营，以及冬售活动

组合等等。

商圈：是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引

顾客的辐射范围，简单的说，也就是来店顾客所居住的地理范围。

全过程商品管理：是指一个零售商从分析顾客的需求入手，对商品组合、定

价方法、促销活动，以及资金使用、库存