2026年企业公共关系培训试卷.docxVIP

2026年企业公共关系培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.公共关系的核心是（）。

A.组织与公众之间的信息交流与管理

B.运用广告和宣传来塑造组织形象

C.维护组织的内部秩序

D.最大化组织的经济利益

2.提出“双向对称沟通模式”的公共关系理论家是（）。

A.伯纳斯

B.拉斯韦尔

C.舍勒

D.科特勒

3.在公共关系活动中，代表组织与新闻媒体沟通的主要人员通常称为（）。

A.公共关系总监

B.媒体专员

C.市场经理

D.公关助理

4.组织形象的核心是（）。

A.组织的规模

B.组织的产品质量

C.组织在社会公众心中的认知和评价

D.组织的财务状况

5.当组织面临重大负面危机时，应优先采取的公关策略是（）。

A.积极辩护，澄清事实

B.保持沉默，避免激化矛盾

C.吸取教训，改进工作

D.及时、真诚地公开道歉并承担责任

6.以下哪项不属于公共关系的核心利益相关者？（）

A.员工

B.股东

C.供应商

D.竞争对手

7.