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板材建材店经营管理手册.docx

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    板材建材店经营管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则与适用范围 3

    二、门店选址与装修规范 4

    三、经营资质与证照办理 8

    四、供应商开发与评估体系 9

    五、板材品类规划与采购管理 13

    六、到货验收与仓储管理规范 16

    七、商品陈列与门店布局优化 19

    八、商品定价与价签管理规则 22

    九、库存盘点与滞销品处理办法 26

    十、销售团队招聘与培训体系 29

    十一、客户接待与销售服务标准 32

    十二、板材选购知识与导购话术规范 36

    十三、订单处理与配送安装管理 41

    十四、客户档案建立与回访机制 45

    十

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