企业知识库建设方案.docx

PAGE/NUMPAGES

企业知识库建设方案：××集团公司从文档散乱到统一知识平台的两年建设与运营实录

××集团有限公司综合管理部｜2024年10月—2026年9月｜撰写人：马××（知识管理主管）｜适用范围：集团型企业知识库规划、平台选型、制度与运营机制建设

一、为什么要在集团层面建知识库

我们集团有6家子公司、约1,900名员工，2024年之前的知识管理基本处于散养状态：制度和流程文档存在各子公司自己的网盘里，培训材料在培训主管的个人电脑里，项目经验教训几乎没有人沉淀。2024年8月发生了一件事促成立项：子公司B重复踩了子公司A两年前踩过的同一个坑，一家供应商的付款条件陷阱，