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服务内容变更补充协议

甲方：[甲方公司全称]

乙方：[乙方公司全称]

鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了《[原合同名称]》（合同编号：[原合同编号]，以下简称“原合同”），约定乙方为甲方提供[原合同核心服务概述]服务。现因甲方业务需求调整，双方经充分协商，就原合同服务内容变更事宜达成如下补充协议：

一、服务内容变更

1.原合同第[X]条约定的服务内容“[原服务内容具体描述，例如：每周提供2次线上客服支持，服务时间为工作日9:00-18:00，支持范围包括产品使用咨询、基础故障解答]”，现变更为：“每周提供5次线上客服支持（含周末），服务时间扩展为每日8:00-20:00；支持范围增加产品功能定制咨询、系统操作培训（每月1次线下培训，时长不低于2小时）；每次客服响应时间不超过10分钟，培训内容需提前3个工作日与甲方确认并提交培训大纲。”

2.原合同中服务质量标准补充：乙方需保证客服人员具备相应岗位资质，培训内容需满足甲方实际业务需求；若因乙方客服解答错误导致甲方客户投诉，乙方需在24小时内协助甲方处理，并承担由此产生的客户补偿费用（以甲方实际支出凭证为准）。

二、费用调整

本次服务内容变更对应费用调整：原合同每月服务费用为人民币[X]元，现调整为每月人民币[Y]元。支付方式保持原合同约定（甲方于每月10日前支付上月费用至乙方指定账户），乙方需在收到费用后5个工作日内开具等额增值税