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保安员服务质量规范.docx

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    保安员服务质量规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务基本原则 6

    三、保安员基本素质要求 9

    四、服务着装与仪容规范 12

    五、服务礼仪与沟通准则 14

    六、门岗值守服务规范 17

    七、巡逻巡查服务规范 19

    八、视频监控值守服务规范 22

    九、安全检查服务规范 24

    十、活动安保服务规范 28

    十一、押运护卫服务规范 31

    十二、人群疏导服务规范 36

    十三、应急处突服务规范 39

    十四、消防安全协管规范 42

    十五、突发事件信息报送规范 45

    十六、服务记录管理规范 47

    十七、岗

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