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2026事业单位工勤技能-通用版-收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，找零的钱款应当如何递送？

A.用手随意丢在柜台上

B.正面朝向顾客，双手递送

C.单手从柜台下扔出

D.让顾客自己来拿

2、收银时发现假币，正确的处理方式是？

A.直接退还给顾客并告知是假币

B.予以没收并开具收据

C.交给上级主管处理

D.悄悄藏起来不声张

3、收银员每日营业结束后的基本工作流程是？

A.直接离开即可

B.清点钱款、填写日报表、核对账目

C.把钥匙留给下一班就走

D.只要关掉电源就行

4、收银机出现卡纸故障时，收银员首先应该？

A.用力拉扯纸张

B.立即报告主管并等待处理

C.自行拆卸机器修理

D.继续强行使用

5、顾客使用信用卡付款时，收银员应当核对？

A.顾客的家庭住址

B.信用卡背面签名与持卡人身份证签名是否一致

C.顾客的电话号码

D.顾客的工作单位

6、收银员在工作时间内，遇到长时间无人使用的收银机，应当？

A.继续开机待机

B.关闭电源以节约用电

C.让屏幕保持常亮

D.不做任何处理

7、以下哪种情况不属于收银员的职责范围？

A.正确收取货款并找零

B.保管好备用金和营业款

C.修理收银设备电路故障

D.保持良好的服务态度

8、收银员在收款过程