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基层医疗护理服务质量管理制度.docx

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    基层医疗护理服务质量管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、基础护理服务规范 4

    三、护理人员资质管理 7

    四、护理服务流程管理 9

    五、服务质量监控考核 13

    六、护理安全风险防控 15

    七、护患沟通反馈机制 18

    八、重点人群护理服务要求 20

    九、护理人员培训考核 24

    十、护理服务信息管理 27

    十一、护理突发事件应急处置 29

    十二、服务质量持续改进机制 31

    十三、护理服务绩效考核办法 33

    十四、护理服务监督问责机制 37

    十五、附则 41

    总则

    目的概述

    本制度制定旨在规范

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