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2026年医院行风建设网格化管理实施办法

第一章总则

第一条制定背景

为深入贯彻落实国家卫生健康委《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2026年）》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及属地卫生健康行政部门行风建设相关部署，精准破解传统行风管理“责任边界模糊、问题发现滞后、整改闭环缺失、群众诉求响应慢”等痛点，构建“全域覆盖、全员参与、全程管控、高效协同”的行风治理体系，结合我院实际，制定本实施办法。

第二条适用范围

本办法适用于全院所有临床科室、医技科室、行政后勤科室，以及全体在职职工、劳务派遣人员、第三方服务机构驻院人员、进修实习人员。

第三条工作目标

1.2026年底前实现行风建设网格化管理覆盖率100%，网格责任认领率100%，问题整改完成率≥98%，群众行风相关诉求响应时长≤2小时，诉求办结满意度≥95%。

2.全年收受“红包”“回扣”问题线索较上一年度下降≥30%，过度医疗、不合理收费等群众投诉较上一年度下降≥25%，行风建设群众测评得分≥92分。

3.建立“问题发现-研判转办-整改落实-跟踪督办-复盘问责-长效整改”的全闭环管理机制，实现行风风险早发现、早预警、早处置，从源头上遏制行风领域违规违纪问题发生。

第四条基本原则

1.坚持党建引领。将行风建设纳入医院党建工作总体布局，强化党组织在网格管理中的领导核心作用，推动党建与行风建设深度融合