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产品市场信息搜集整理管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为进一步拓宽公司产品市场渠道，规范市场信息、项目信息、客户信息、竞品信息的搜集、筛选、整理、分析、研判及跟踪管理流程，建立系统化市场信息管理机制，精准研判市场需求、行业动态与竞争形势，科学开展市场策划与项目跟进，提升市场开发成功率与项目承揽能力，结合公司实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体营销人员、工程技术人员、售后服务人员及所有参与市场信息采集、调研、整理、分析、跟踪、归档的相关岗位人员。

第二章市场信息搜集管理

第三条通用信息搜集要求

营销人员、工程技术人员及相关业务人员须通过行业走访、客户对接、项目调研、技术交流、行业资讯、院所对接等各类正规渠道，全面收集与公司产品结构、技术领域、业务范围相匹配的行业产品需求、项目信息、技术服务需求、市场动态等相关资料，所有有效信息必须以书面形式整理汇总，提交至归口营销部门统一管理。

第四条产品质量信息搜集

产品市场质量反馈、使用工况、故障问题、客户质量评价等质量类信息，由售后服务人员、现场技术人员及营销人员专项搜集、核实、汇总，形成书面质量信息报告，同步提交营销部门存档、分析、反馈整改。

第五条项目信息完整要素

所有搜集的项目及市场信息必须内容详实、要素齐全、数据真实，须完整