2026年中医馆特色诊疗推广行事历.docx

2026年中医馆特色诊疗推广行事历

一、年度推广核心目标

1.业务指标：特色诊疗服务营收占比从35%提升至55%，全年特色项目到店人次突破1.2万人次，老客复购率达65%，新客转化率达40%。

2.品牌指标：区域内中医特色诊疗认知度提升30%，累计沉淀特色诊疗真实案例1200个，私域用户规模突破2万人，大众点评、美团等本地生活平台评分稳定在4.8分以上。

3.运营指标：特色医师团队人均年服务人次达1500次，特色项目标准化服务流程覆盖率100%，客户满意度调研得分不低于92分，特色项目相关投诉率控制在0.1%以内。

二、月度推广行事安排

1月：冬季养生主题·三九贴/膏方节推广

核心推广项目：三