公交车驾驶员文明服务规范.docx

公交车驾驶员文明服务规范

一、上岗前准备规范

（一）作息与身体状态管理

1.驾驶员需保证每日不少于7小时的连续睡眠时间，饮酒后12小时内严禁上岗，岗前4小时内不得饮用含酒精、咖啡因的刺激性饮品，上岗前需自行测量血压、心率，收缩压≥140mmHg、舒张压≥90mmHg或心率≥100次/分钟、≤50次/分钟时，需立即向调度员报备，申请换班，不得带病上岗。

2.岗前1小时内不得食用大蒜、榴莲等带有刺激性气味的食物，上岗时不得处于饥饿或过饱状态，避免运营中出现胃痛、反酸等不适症状影响驾驶安全。

3.患有感冒、发烧等传染性疾病期间，需主动报备调班，不得带病载客，避免交叉感染。

（二）仪容仪表规范