公交车辆车厢保洁服务规范.docx

公交车辆车厢保洁服务规范

一、总则

1.1编制目的

为规范公交车辆车厢保洁作业流程、明确质量标准、强化安全管理、提升服务水平，为乘客营造安全、整洁、舒适、文明的公共出行环境，结合公交运营实际特点，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于全市所有投入运营的公交车辆（含常规燃油公交车、新能源公交车、BRT快速公交车、定制公交车辆、市域接驳公交车辆）的日常保洁、深度保洁、应急保洁及相关管理工作。

1.3基本原则

保洁作业遵循“运营优先、安全第一、分级负责、标准统一、便民高效”的原则，做到“趟次清洁、每日消杀、每周深度保洁、突发污染即时处置”，实现车厢环境无死角、无异味、无残留。

1.4职责