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礼仪填空试题及答案

一、个人礼仪与形象塑造（共20分）

1.填空题（每空2分，共10分）

礼仪的本质是________，核心是尊重。个人形象管理的“三仪”是指仪容、仪表和________。

2.选择题（每题2分，共4分）

标准的站姿要求头正、颈直、肩平、________、收腹。

A.胸挺

B.腰直

C.腿并

D.臀收

3.选择题（每题3分，共3分）

女士穿高跟鞋时，鞋跟的高度通常以________厘米为宜，既美观又舒适。

A.2-3

B.4-5

C.6-7

D.8-9

4.判断题（每题1.5分，共3分）

在正式场合，男士西装的扣子，单排两粒扣通常只扣上面一粒，下面一粒不扣。（）

二、社交与商务礼仪（共30分）

5.填空题（每空2分，共10分）

在商务交往中，握手礼仪讲究“尊者决定”，即由________决定握手的先后顺序。介绍他人时，应遵循“尊者居后”的原则，即先将________介绍给________。

6.选择题（每题2分，共4分）

名片交换时，应双手递接名片，并将名片的正面朝向________，文字朝向对方。

A.自己

B.下方

C.侧面

D.对方

7.选择题（每题3分，共3分）

接听电话时，标准用语是“您好，我是________，请讲”。

A.我是谁

B.哪位

C.您好，我是[姓名/部门]

D.请问找谁

8.判断题（每题