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礼仪证考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在商务交往中，握手时伸手的先后顺序通常遵循“尊者决定”的原则，即由C先伸手。

A.地位低者

B.地位高者

C.女士、长辈或职位高者

D.男士

2.在介绍他人相识时，为了表示对客人的尊重，通常的介绍顺序是B。

A.先介绍主人，后介绍客人

B.先介绍主人，后介绍客人；或将主人介绍给客人

C.先介绍职位高者，后介绍职位低者

D.先介绍女士，后介绍男士

3.交换名片时，正确的做法是A。

A.双手递接，名片正面朝向对方

B.单手递接，名片正面朝向自己

C.双手递接，名片背面朝向对方

D.单手递接，名片背面朝向自己

4.在乘坐轿车的座次礼仪中，专职司机驾驶时，A通常坐在副驾驶座。

A.主人

B.客人

C.司机

D.导游

5.在电梯礼仪中，引导客人进入电梯时，A应先进入电梯，按住开门键，请客人进入。

A.主人/引导员

B.客人

C.电梯操作员

D.谁都不用，直接进

6.电话礼仪中，当电话铃响三声之内接听时，标准的问候语是C。

A.“喂，谁啊？”

B.“你好，哪位？”

C.“您好，这里是XX公司，请问有什么可以帮您？”

D.“找谁？”

7.商务着装中，男士穿着西装时，袖口应露出衬衫袖口A厘米左右，以显示庄重与专业。

A.1-2

B.3-4

C.5-6

D.7