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礼仪学考试题及答案

一、单项选择题（共20分，每题2分）

1.在商务交往中，握手时伸手的先后顺序通常是（）。

A.谁先伸手谁主动

B.下级先伸手

C.上级、长者、女士先伸手

D.客人先伸手

2.在介绍他人时，正确的做法是将（）介绍给（）。

A.职位低者；职位高者

B.职位高者；职位低者

C.女士；男士

D.客人；主人

3.商务乘车时，轿车座次的尊卑排列通常遵循“右为尊”的原则，后排右侧为尊位，后排左侧为（）。

A.尊位

B.次尊位

C.次位

D.危险位

4.接待客人时，如果需要引导客人进入电梯，正确的操作是（）。

A.接待人员先进去，按住开关，请客人后进

B.接待人员先进去，按住开关，请客人先进

C.接待人员后进去，按住开关，请客人先进

D.接待人员后进去，按住开关，请客人后进

5.在商务宴请中，当主人示意用餐开始时，应先转动圆桌上的转盘，将（）转到自己面前。

A.自己喜欢吃的菜

B.主宾面前的菜

C.主人面前的菜

D.服务员推荐的菜

6.交换名片时，下列做法错误的是（）。

A.应双手递接名片

B.接过名片后应认真阅读

C.将名片放在裤兜里

D.名片应正面朝向对方

7.在公共场合接听电话时，响铃三声之内应接听，如果必须让对方等待，应说（）。

A.“别急，我马上来”

B.“对不起，请稍等”

C.“我在