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工业园区企业后勤服务规范

1总则

1.1适用范围

本规范适用于工业园区内所有生产制造、研发办公、仓储物流类企业的日常后勤服务管理工作，涵盖园区公共区域后勤服务及企业内部后勤服务全流程，物业服务单位、企业行政后勤部门、第三方后勤服务供应商均需严格遵照本规范执行。

1.2服务原则

坚持“安全第一、需求导向、高效响应、成本可控、绿色低碳”的核心原则，所有后勤服务行为以保障企业正常生产经营、保障员工人身财产安全为首要前提，主动对接企业生产及员工生活需求，实现服务响应及时、服务质量稳定、服务成本合理，同步落实节能减碳要求，打造适配工业园区发展的后勤服务体系。

1.3权责划分

园区运营管理方：负责公共区域后勤服务的统筹管理、供应商遴选、服务质量监督、企业诉求协调，每季度组织后勤服务满意度调研，每年开展服务体系优化升级。

企业行政后勤部门：负责企业内部后勤服务的需求提报、日常管理、内部监督，配合园区运营方落实公共区域后勤管理要求，建立本企业后勤服务台账。

第三方服务供应商：严格按照服务合同及本规范要求提供对应服务，接受园区运营方及服务企业的双重监督，按要求提交服务报告、落实问题整改。

2园区公共区域后勤服务规范

2.1环境卫生服务

2.1.1公共道路及室外区域

清扫频次：主干道路每日普扫2次（7:00前、18:00后各1次），全天巡回保洁不少于8小时；次干道路、停车场每日普扫1次，