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入户健康宣教操作手册

一、入户前准备阶段

（一）人员资质与培训

1.宣教人员准入要求：需持有护士执业资格证/公共卫生执业证/健康管理师职业技能等级证书（三级及以上），具备1年以上基层医疗卫生服务经验，无传染病、精神类疾病等不适宜入户工作的情况。所有上岗人员需完成32学时专项培训，考核内容包括健康知识准确性、沟通技巧、应急处理、隐私保护4个模块，考核合格率需达100%方可参与入户工作。

2.服务对象信息预核查：提前3个工作日从社区卫生服务中心健康档案系统提取目标家庭信息，重点核实7类重点人群：65岁及以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、高血压患者、2型糖尿病患者、重度残疾人、低保特困人员，标注人群特殊需求，例如：独居老人需提前协调社区工作人员陪同入户，肢体残疾家庭需调整宣教时长至40分钟内，过敏体质人群需确认宣教物资无相关致敏成分。

3.入户沟通预约：提前2天通过电话、社区网格群通知两种方式预约入户时间，优先选择工作日19:00-21:00、周末9:00-11:30/15:00-17:30居民非工作时段，预约时明确告知宣教人员身份、所属机构、宣教时长（常规30分钟，重点人群45分钟）、宣教内容范围，确认家庭参与人数，告知居民可提前准备日常健康疑问。预约成功率需达95%以上，对3次预约未成功的家庭，联合社区网格员上门确认需求，避免遗漏服务对象。

（二）物资准备

1.标准化宣教包配