业扩报装工作规范表单附件2.docVIP

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附件3

客户业扩报装办理告知书

尊敬的客户：

您好！

欢迎您前来办理用电业扩报装业务。为更好地为您服务，维护您的合法权益，确保业扩报装工作顺利进行和正式接电后的用电安全，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。

1．业扩报装环节涉及业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、设计审核、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、装表接电等环节，您还需要按照政府文件规定交纳业扩报装相关业务费用。具体办理手续和流程，请见《湖北省电力公司业扩报装指南》。

2.您可通过供电营业厅、95598客户服务电话等报装渠道提交用电申请，并请您按照本告知书背面所列清单准备相关资料。如您对供电质量有特殊要求或者您的用电设备中有非线性负荷设备，请在办理用电申请时一并提交相关负荷清单。对资料不完整的，我们的工作人员将列出所缺资料清单，请在补充完整后再提交用电申请。

3.正式受理您的用电申请后，我们将按照预约的时间到用电现场勘查供电条件，初步确定方案。在经过技术经济比较和与您充分协商的基础上，我们将在承诺时限内向您提供供电方案书面答复意见。对于确实不具备供电条件的，我们将向您说明原因，希望您能够理解。

4.在受电工程建设过程中，您有权自主选择具备相关业务资质的电力设计、施工、设备材料供应单位。同时，请您配合我们做好如下