科普教育展厅运营维护手册.docx

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科普教育展厅运营维护手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、手册总则与适用范围 4

二、运营团队职责与分工 6

三、展厅开放服务规范 8

四、展品设备日常巡检制度 11

五、展品故障应急处理流程 14

六、展厅环境日常维护标准 17

七、安全风险防控与巡查机制 20

八、观众服务与投诉处理规范 22

九、宣传推广与活动运营指引 25

十、信息化系统运维管理要求 29

十一、耗材与备件管理规范 32

十二、档案资料管理与留存要求 35

十三、预算编制与成本管控办法 37

十四、合作方对接与管理规则 40

十五、

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