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探险旅游团队绩效考评表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心业绩（30%）

客户订单完成率

完成订单数量与预期订单数的比值，需达到95%以上，且订单处理及时率达标。

30

核心业绩（30%）

项目执行效率

项目执行时间与计划时间的比值，需控制在85%以内，且任务完成率达标。

25

核心业绩（30%）

客户满意度

客户反馈评分（1-10分），需达到90分以上，且客户投诉率低于1%。

20

核心业绩（30%）

团队协作效率

团队任务完成率与预期任务数的比值，需达到80%以上，且任务协同效率达标。

15

核心业绩（30%）

安全规范执行

所有探险活动安全措施落实率，需达到100%，且无安全事故记录。

5

团队协作（25%）

团队任务完成率

团队成员共同完成任务的比例，需达到85%以上，且任务完成质量达标。

25

团队协作（25%）

跨部门协作

与后勤、客服、运营等部门的协作效率，需达到90%以上，且沟通顺畅。

20

团队协作（25%）

团队凝聚力

团队成员间信任度与合作意愿，需达到85%以上，且团队内部冲突率低于5%。

15

团队协作（25%）

团队培训参与度

团队成员参与培训的比例，需达到90%以上，且培训反馈良好。

10

团队协作（25%）

团队目标达成率

团队整体目标达